平头路书隐私政策
本政策说明平头路书在提供小程序、App及相关服务过程中，如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。
目录
- 适用范围
- 我们收集的信息
- 我们如何使用您的信息
- 位置信息说明
- 头像、图片上传与相机/相册使用说明
- 信息共享与第三方服务
- 信息存储与保护
- 您的权利
- 未成年人保护
- 政策更新
- 联系我们
一、适用范围
本隐私政策适用于平头路书小程序、App以及与平头路书相关的订单、报名、支付、客服等服务场景。您使用平台任何需要提交、授权或处理个人信息的功能时，本政策即适用。
平头路书 App 由苏州路寻旅游发展有限公司（以下简称“我们”）运营；旅游相关业务由苏州知路旅行社有限公司承接。涉及具体旅游服务的个人信息处理事项，应根据该项服务的实际处理目的、信息范围和处理方式另行明确告知。
二、我们收集的信息
1. 您主动提供的信息
- 手机号；
- 联系人信息、报名信息、收货地址、实名资料；
- 您主动上传的头像图片、留言内容、上报内容及相关图片。
2. 您授权提供的信息
- 微信昵称、微信头像；
- 微信登录标识；
- 位置信息。
3. 交易与服务信息
- 订单信息、购买记录、支付状态；
- 会员状态、激活码兑换记录；
- 与售后、投诉、客服沟通相关的服务记录。
三、我们如何使用您的信息
- 完成注册登录与身份识别；
- 提供线路浏览、定位与导航参考、活动报名、订单处理、会员服务、机票代订等功能；
- 完成支付、售后、通知、客服支持与争议处理；
- 优化产品体验、保障账号和交易安全；
- 满足法律法规规定或监管要求。
四、位置信息说明
当您使用定位、当前位置显示、回到线路附近等功能时，我们可能申请获取位置信息。若您拒绝授权，可能无法使用相关定位与导航参考能力，但不影响您使用其他基础浏览功能。
五、头像、图片上传与相机/相册使用说明
当您主动上传头像或图片时，小程序或App可能申请调用相机或访问相册权限，用于拍摄或选择图片上传。该权限由您主动触发，非使用平台基础功能的必要条件。若您拒绝授权，不影响其他功能的正常使用。
六、信息共享与第三方服务
为实现支付、定位导航、登录授权等功能，我们可能在必要范围内接入第三方服务能力，包括但不限于：
- 微信登录：用于授权登录；
- 微信支付：用于订单支付；
- 腾讯地图/高德地图：用于线路位置展示、定位、导航相关能力。
我们仅在实现相关功能所必需的范围内共享必要信息，并要求相关合作方依法保护您的信息安全。
七、信息存储与保护
我们会采取合理可行的安全措施保护您的个人信息，防止信息被未经授权访问、披露、篡改或丢失。我们仅在实现服务目的、履行法定义务及处理争议所必需的期间内保存您的个人信息。
八、您的权利
您有权依法查询、更正、补充、删除您的个人信息，也可申请注销账号。您可通过已开通的客户端入口申请注销账号；如当前端内未提供自助注销入口，可联系客服协助处理。我们将在工作日48小时内进行回复或处理。
九、未成年人保护
若您为未成年人，应在监护人指导下阅读并决定是否同意本隐私政策。若您未取得监护人同意，请不要使用平台需要提交个人信息的功能。
十、政策更新
我们可能根据业务变化、法律法规或监管要求对本隐私政策进行调整。更新后的政策将在平台公示后生效。您继续使用平台服务的，视为接受更新后的内容。