欢迎使用平头路书（以下简称“本应用”）。本用户协议（以下简称“本协议”）是您与苏州路寻旅游发展有限公司（以下简称“我们”）之间就使用本应用所订立的协议。请您仔细阅读本协议的全部内容，特别是免除或限制责任的条款。
平头路书 App 由苏州路寻旅游发展有限公司运营；旅游相关业务由苏州知路旅行社有限公司承接。旅游服务的具体内容及双方权利义务以相应产品说明、订单和签署的合同为准。
如果您不同意本协议的任何内容，请勿注册、登录或使用本应用提供的服务。您的注册、登录、使用等行为将视为对本协议的接受，并同意接受本协议各项条款的约束。
本协议内容包括协议正文及所有本应用已经发布或将来可能发布的各类规则、公告或通知。所有规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。
本应用有权根据需要不时地修改本协议或各类规则。修改后的协议一旦公布即代替原协议，恕不再另行通知。在本应用修改协议条款后，如果您不接受修改后的条款，请立即停止使用本应用提供的服务。继续使用本应用提供的服务将被视为接受修改后的协议。
本应用是一款提供自驾路线规划、景点推荐、车友社区等服务的移动应用。具体服务内容包括但不限于：
我们可能因维护、升级或其他合理原因调整服务，并依法履行必要的告知义务。涉及已购付费权益的，应按约继续履行；无法履行的，依法和依约办理退款或其他救济，不因服务调整免除应承担的责任。
本应用提供的会员权益、线路权益、激活码权益可能包括永久有效、限时有效或指定日期前有效等不同形式。具体有效期以购买页面、激活页面、订单记录、卡密说明或平台展示为准。权益到期后，相关会员功能或线路内容访问权限将自动终止。
会员类型包括永久会员及限时会员。永久会员在账号正常状态下长期有效；限时会员自开通或激活成功之日起，在约定期限内享有对应会员权益，到期后自动失效。不同会员类型的适用范围、权益内容及有效期以页面展示和订单记录为准。
激活码可能包含“兑换截止时间”和“兑换后权益有效期”两个时间概念。兑换截止时间指激活码最晚可兑换的时间；兑换后权益有效期指用户成功兑换后实际获得的会员或线路使用期限。逾期未兑换的激活码可能无法继续使用。
部分线路可能为限时访问权益。用户可在 App、小程序或相关页面查看线路权益到期时间。到期后，用户需重新购买、续期或获得新的权益后方可继续访问。
如本应用在营销活动中向用户赠送会员、线路、激活码或其他虚拟权益，活动页面将尽量明确标注赠送权益类型、有效期、激活方式、兑换截止时间、是否可叠加及是否可退换。活动赠送权益的具体适用规则以活动页面、订单说明、卡密说明及平台展示为准。
期限与适用范围：本条适用于付费永久会员和限时会员。7日自购买订单支付成功次日起按自然日计算，至第7日北京时间24时届满，以您首次向我们提交退款申请的时间为准；在期限内提出申请的，不因核实或办理超出期限而失去资格。付费会员激活码以原始购买订单为退款依据，兑换或自动开通本身不视为实际使用；无单独实付金额的赠送会员不单独折现。通过其他销售方购买的，可向原销售方申请，我们将配合核实权益状态。
实际使用的认定：指您主动查看或下载仅凭本次会员新取得访问权的完整付费高清线路图、主要付费攻略内容，或实际兑换本次会员专属优惠等权益。仅注册、登录、会员自动开通、浏览免费内容或公开预览、查看会员介绍，以及系统自动加载或预取，不视为实际使用；原先已免费或另行购买取得的内容不计入本次会员使用。我们不以会员已开通、仅有页面访问或系统自动加载记录认定已使用；如发生争议，将说明依据并核实您的反馈。
已使用、超过7日及异常订单：已实际使用或超过7日的，不适用本条额外承诺的全额退款条件，但我们仍受理售后申请。重复扣款、付款后权益未交付、服务与购买时承诺存在重大不符，或因我们原因无法按约提供服务等情况，将依法和依约办理补交付、退款或其他救济，不以“已开通”“已使用”或“超过7日”为由一概拒绝。退款金额按实际付款、履约情况及适用法律确定，不自动按未公示的单条线路原价扣减会员退款。
申请与退款：您可通过客服邮箱 admin@luxunlvyou.cn 提交订单号、购买账号及退款诉求；如需补充材料，我们仅要求核实订单和权益所必要的信息，不索取支付密码或短信验证码。我们将及时核实、回复处理结果与退款安排；需要补充资料或协商的，会说明原因，不无故拖延。确认退款后按原支付路径退还，实际到账时间受支付机构或银行处理时间影响；相应退款会员权益随退款完成而终止，不影响账号及其他独立已购权益。依法适用预付式消费七日退款等规定的，按其法定条件办理，不以本条“未使用”条件缩减法定权利；法定退款期间、退款金额或赔偿另有规定的，依其规定。
Apple内购：通过Apple App内购买支付的订单，请通过 Apple退款申请页面 或Apple支持申请，由Apple按适用规则处理支付退款；我们配合订单和权益核实，不承诺Apple的审批结果或到账时间。支付渠道规则不免除我们依法应承担的责任，也不限制您的法定权利。
规则提示与历史订单：购买前应显著展示本条的退款期限、条件及申请渠道；关于数字内容不适用法定无理由退货的提示，依法需要您确认的，不采用默认勾选或仅凭同意本协议替代。购买页、订单或既有承诺提供更有利退款条件的，按该条件办理；本条不追溯削减历史订单已取得的权利。
您确认，在您完成注册程序或以其他方式实际使用本应用服务时，您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。
您对您的账户和密码的安全负有全部责任。您应妥善保管您的账户和密码，并对该账户下的所有活动承担责任。如发现有他人冒用或盗用您的账户，应立即通知本应用。
您不得将账户出售、转让、出借或以其他方式提供给他人使用。如因您的前述行为导致任何损失，由您自行承担。
在使用本应用服务过程中，您承诺遵守以下约定：
本应用的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件、程序、版面设计等，均由本应用或相关权利人依法享有知识产权。
未经本应用或相关权利人书面许可，您不得以任何方式使用、复制、修改、传播、展示、转载、链接、抓取本应用的任何内容。
您在使用本应用服务过程中产生的内容，您保证对其享有完整的知识产权。您上传或发布的内容，即授权本应用在全球范围内免费、非独家、可转授权地使用。
本应用尽力保证服务的准确性和及时性，但不保证服务一定能满足用户的要求，也不保证服务不会中断。
保护用户隐私是本应用的一项基本政策。本应用将按照《隐私政策》收集、使用、存储和保护您的个人信息。请您仔细阅读并了解《隐私政策》的全部内容。
本应用有权根据业务发展需要，对本协议的内容进行修改，修改后的协议一旦公布即代替原协议。
本应用将通过应用内通知、公告等方式通知您协议的修改。如您不同意修改后的协议，请立即停止使用本应用。
本协议条款修改后，如果您继续使用本应用，即视为您接受修改后的协议。
本协议的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
如您与本应用发生任何争议，应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本应用所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
如您对本协议有任何疑问，请通过以下方式联系我们：